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好的美容院是怎么被顾客认可的?

2018-05-15 16:22:49 来源:美容院拓客方案 责任编辑:smill 浏览量:74
美容院的好坏主要体现在两个方面,一是技术,二是服务。二者兼具,才有可能被顾客认可。但只是有可能,很多美容院经营者会疑惑,自己在这两方面都做得不错,怎么生意就是好不起来,就是不能被顾客成为熟客呢?

  美容院的好坏主要体现在两个方面,一是技术,二是服务。二者兼具,才有可能被顾客认可。但只是有可能,很多美容院经营者会疑惑,自己在这两方面都做得不错,怎么生意就是好不起来,就是不能被顾客成为熟客呢?

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  这也是有两个方面的原因,一是传统的,就是看看周边有没有竞争对手,是不是比自己做的更好?如果是这个原因,就不是作为经营者的你做的不好,而是做的不够好,至少比不过周围的竞争者,这就是作为经营者最大的失败。

  二是还有现阶段时代因素的影响,想要让顾客对美容院有好的认知,主要是看顾客之间的口碑。口碑这种事是需要好好经营的。这句话可能让许多人不太理解,也许是理解的不够全面。这里简单解释下,口碑这个词本身大家可能知道是什么意思,就是通过美容院好服务反馈到顾客的身上,让每一个顾客满意,从而形成赞同的良好氛围,进而感染到更多的人。但什么叫做经营口碑呢?

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  其实这可以通过那些明星的做法来得到答案,现在的影视圈,不懂的人都能看明白,想要将事业做的好,可不是靠什么演技,而是看流量的。只要看的人多,流量大,就能够吸引人,就能够迎来事业的高峰。这个过程,跟演技真的没什么关系。这样说起来,这个事还真是奇妙。但这种奇妙的事,已经辐射到各行各业,美容行业也不能免俗。所以,对于美容院,尤其是后期做大做强的美容院,这是非常要注意的事情。

  回过头来,看看作为美容院到底该怎么赢得口碑?除了基本的技术与服务,再就是对比了,对比竞争对手,至少不能比人做得差。或者说,在某一方面有了很大优势,回过头来看看怎么在劣势夺得机会。

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  这个过程之中,也是大体分为两个方面的。一是人,概括来说,就是人员的管理、培训以及职业的规划。后面一点同样重要,当有了在美容行当中的清晰规划,美容院才能真正留住人才。二是物,包括产品、仪器、品牌等等,这些东西越好所造成的吸引力就越大,但也要注意,这些东西最好能够配套,不然好的仪器配上不怎样的产品,效果也许会更差。但如果都是最好的,成本下不来,就会直接将许多顾客拒之门外。所以,这些东西,都是需要好好规划,而这全都是美容院取得被顾客认知的重点。如果这些自己一时独木难支,美容院加盟就是个很好的选择。

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